ПРАЦА З ЗВАРОТАМ ГРАМАДЗЯН І ЮРЫДЫЧНЫХ АСОБ

Месца асабістага прыёму грамадзян: г. Бабруйск, вул. Урыцкага, 88, кабінет загадчыка (цэнтральны ўваход, 2 паверх)

Загадчык - Фёдарава Алена Сямёнаўна

Намеснік загадчыка па асноўнай дзейнасці - Кучынская Святлана Юр’еўна

Задачы:

- ажыццяўляе ўлік пісьмовых, электронных і вусных зваротаў грамадзян, якія паступаюць ва ўстанову дашкольнай адукацыі;
- вядзе ва ўстаноўленым парадку справаводства па зваротах грамадзян, кантралюе выкананне ўстаноўленых тэрмінаў іх разгляду; абагульняе і аналізуе звароты грамадзян, якія паступаюць ва ўстанову дашкольнай адукацыі, арганізуе прыём грамадзян па асабістых пытаннях кіраўніцтвам установы дашкольнай адукацыі;
- забяспечвае выкананне правіл справаводства ва ўстанове дашкольнай адукацыі, ажыццяўляе метадычнае кіраўніцтва працай па вядзенні справаводства; забяспечвае дакладную арганізацыю справаводства ва ўстанову дашкольнай адукацыі ў адпаведнасці з адзінай дзяржаўнай сістэмай справаводства;
- ажыццяўляе прыём, рэгістрацыю, улік, размеркаванне па прыналежнасці паступае ва ўстанову дашкольнай адукацыі карэспандэнцыі, адпраўку выходнай карэспандэнцыі;
- ажыццяўляе кантроль за выкананнем тэрмінаў выканання распарадчых дакументаў вышэйстаячых органаў дзяржаўнага кіравання, якія паступаюць ва ўстанову дашкольнай адукацыі;
- ажыццяўляе кантроль за тэрмінамі праходжання зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб, паўнатой разгляду пастаўленых у зваротах пытанняў, арганізуе ў неабходных выпадках праверку на месцах фактаў, выкладзеных у зваротах грамадзян, дакладнасць прадстаўленых інфармацыі па зваротах грамадзян;
- прымае меры па тэрміновым дазволе зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб, арганізуе кансультацыі грамадзян па пытаннях, якія іх цікавяць, у адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам;
- ажыццяўляе іншыя функцыі ў адпаведнасці з заканадаўствам і ў межах кампетэнцыі.

Даведачна: "Гарачая лінія" адміністрацыі арганізавана і праводзіцца ў мэтах паведамлення грамадзянамі і юрыдычнымі асобамі інфармацыі па пытаннях, якія патрабуюць прыняцця адміністрацыяй мер рэагавання ў межах сваёй кампетэнцыі.

Грамадзяне і індывідуальныя прадпрымальнікі, прадстаўнікі юрыдычныя асобы могуць звярнуцца ва ўстанову дашкольнай адукацыі са зваротамі:

- напісаць пісьмовы зварот і накіраваць яго на адрас: 213813, г. Бабруйск, вул. Урыцкага, 88;

- падаць пісьмовы зварот у службу "Адно акно" - кабінет загадчыка (цэнтральны ўваход, 2 паверх);

- звярнуцца на асабісты прыём да кіраўніцтва ўстановы дашкольнай адукацыі (кабінет загадчыка, 2-павярх);

- размясціць электронны зварот у адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэме ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (http://обращения.бел). Доступ да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў для заяўнікаў здзяйсняецца бясплатна. З правіламі падачы электронных зваротаў праз сістэму можна азнаёміцца па спасылцы – https://xn--80abnmycp7evc.xn--90ais/help

Прыём грамадзян, індывідуальных прадпрымальнікаў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб загадчыкам установы дашкольнай адукацыі праводзіцца на 2-м паверсе, кабінет загадчыка.

Папярэдні запіс грамадзян на асабісты прыём да кіраўніцтва ўстановы адукацыі і папярэдняе кансультаванне ажыццяўляе Фёдарава Алена Сямёнаўна па тэлефоне +375225 72-68-02 (кабінет загадчыка).

Право на обращение (права и обязанности граждан и юридических лиц)
Порядок рассмотрения обращений
­Нормативные документы
Электронное обращение ­